Información que se recopila

Al utilizar este sitio web, la persona usuaria puede facilitar determinados datos personales de forma directa, por ejemplo al cumplimentar formularios, o de manera indirecta, a través de cookies, registros de servidor u otras tecnologías. A continuación se describen las principales categorías de información que pueden tratarse, sin perjuicio de lo que se detalle en cada punto de recogida específico.

• Consultas generales recibidas a través de formularios de contacto, que pueden incluir nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de referencia, organización a la que pertenece la persona usuaria y el contenido del mensaje remitido, con el fin de gestionar la comunicación y dar respuesta a las solicitudes planteadas.
• Datos de navegación asociados al uso del sitio, como dirección IP abreviada, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso o interacción con determinados elementos, recopilados principalmente mediante cookies y tecnologías similares para fines de funcionamiento básico, seguridad y elaboración de estadísticas agregadas.
• Preferencias de consentimiento relacionadas con cookies, comunicaciones y otros ajustes de privacidad, almacenadas para poder respetar las decisiones de la persona usuaria en visitas posteriores y demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información.
• Información técnica y metadatos asociados al envío de comunicaciones electrónicas, como registros de entrega, aperturas o rebotes, utilizados de forma limitada para garantizar la correcta prestación del servicio, prevenir abusos y, en su caso, acreditar la gestión de solicitudes de ejercicio de derechos u otras interacciones relevantes.

Cómo se utilizan los datos personales

Los datos personales recogidos a través de formularios, cookies u otros medios disponibles en este sitio se utilizan con finalidades determinadas, explícitas y legítimas, que se comunican de forma clara en cada punto de recogida. No se emplearán posteriormente de manera incompatible con dichos fines, aunque sí podrán tratarse para fines adicionales compatibles, como la mejora de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

• Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones que la persona usuaria envíe a través de formularios, direcciones de correo electrónico u otros canales habilitados en el sitio, incluyendo el registro y seguimiento interno de dichas interacciones para garantizar una respuesta adecuada y trazable.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento técnico del sitio web, mediante el registro de eventos, la detección de posibles usos indebidos o actividades maliciosas y la adopción de medidas de protección frente a accesos no autorizados o ataques informáticos, dentro de lo permitido por la normativa vigente.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio, elaborar estadísticas básicas sobre páginas visitadas, tiempos de respuesta o incidencias técnicas, y mejorar la estructura, el contenido y la experiencia de navegación, siempre que, cuando proceda, se cuente con el consentimiento para el uso de cookies o tecnologías similares no estrictamente necesarias.
• Cumplir las obligaciones legales y regulatorias que correspondan al responsable, como la conservación de determinada información durante los plazos exigidos, la atención de solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos y la colaboración con las autoridades competentes cuando así se requiera de forma legítima.

Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio se apoya en diferentes bases jurídicas, que se aplican en función de la naturaleza de la interacción y de la información recogida. El responsable procura que cada finalidad cuente con un fundamento adecuado y que la persona usuaria pueda identificarlo fácilmente en el momento en que facilite sus datos.

Comunicación y acceso a la información

En el desarrollo de sus actividades, el responsable puede comunicar determinados datos personales a terceros cuando ello resulte necesario para prestar los servicios ofrecidos a través del sitio, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes de las autoridades competentes. En ningún caso se comercializan datos personales con terceros para fines ajenos a los descritos en esta política.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de soporte, como empresas de alojamiento web, mantenimiento de sistemas, herramientas de analítica agregada o servicios de envío de comunicaciones electrónicas, que actúan como encargados del tratamiento conforme a contratos que incluyen las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
• Administraciones públicas, autoridades de control, órganos judiciales u otros organismos competentes, cuando la comunicación de datos resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos oficiales o colaborar en la prevención, investigación o persecución de infracciones, siempre dentro de los límites establecidos por la ley.
• Profesionales externos o asesores que presten servicios de carácter jurídico, contable, de cumplimiento normativo u otros análogos, en la medida en que el acceso a determinados datos resulte imprescindible para el desempeño de sus funciones y se hayan suscrito los compromisos de confidencialidad y protección de datos correspondientes.

Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción accidental. Entre otras, se utilizan conexiones cifradas cuando resulta apropiado, controles de acceso restringido y criterios de minimización en la recogida de información. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable y la seguridad absoluta no puede garantizarse. En caso de incidente que afecte de forma relevante a los datos, se seguirán los procedimientos internos de respuesta y, cuando así lo exija la normativa, se informará a la autoridad de control y a las personas afectadas.

Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a las personas interesadas una serie de derechos en relación con el tratamiento de su información personal. El responsable se compromete a facilitar su ejercicio y a responder a las solicitudes dentro de los plazos establecidos, salvo en los casos en que concurran excepciones legalmente previstas.

• Derecho de acceso, que permite a la persona interesada conocer si el responsable está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, obtener información sobre el origen de los datos, las finalidades del tratamiento, las categorías de datos afectadas, los destinatarios previstos y los plazos de conservación aproximados.
• Derecho de rectificación, que faculta a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, así como derecho de supresión, que permite pedir la eliminación de la información cuando ya no sea necesaria para los fines para los que se recogió, cuando se retire el consentimiento o cuando concurra otra causa legítima prevista en la normativa aplicable.
• Derecho de oposición y derecho a la limitación del tratamiento, en virtud de los cuales la persona interesada puede solicitar que no se traten sus datos para determinadas finalidades basadas en intereses legítimos o que se restrinja temporalmente su uso mientras se analiza una impugnación sobre la exactitud de los datos o la licitud del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable, que permite recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales facilitados al responsable, y transmitirlos a otro responsable. Además, la persona usuaria tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que se han vulnerado sus derechos.

Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para fines técnicos, de personalización básica y, en su caso, de análisis estadístico agregado. La configuración detallada, los tipos de cookies empleadas y las opciones para aceptarlas, rechazarlas o revocar el consentimiento se describen en la política de cookies. La persona usuaria puede gestionar sus preferencias tanto a través del banner específico como mediante los ajustes del navegador, teniendo en cuenta que el bloqueo de determinadas categorías puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funciones.

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Contacto privacidad

Para cuestiones relacionadas con esta política de privacidad, con el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web o con el ejercicio de derechos, la persona usuaria puede dirigirse al responsable utilizando los canales de contacto indicados en el aviso legal y en el apartado de contacto del portal. Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable, pudiendo requerirse información adicional cuando sea necesario verificar la identidad o aclarar el alcance de la petición formulada.

Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control o ajustes en los servicios ofrecidos a través del sitio web. Salvo indicación expresa en sentido contrario, las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página y no tendrán efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados. Se recomienda a la persona usuaria revisar periódicamente el contenido para conocer la versión vigente en cada momento.